Πώς να επανεκκινήσετε το τηλεχειριστήριο της Apple TV

Το τηλεχειριστήριο της Apple TV δεν λειτουργεί; Η εκτέλεση και η εκτέλεση πάλι μπορεί να είναι ευκολότερη από ό, τι νομίζετε. Πολλοί χρήστες της Apple TV αντιμετωπίζουν προβλήματα με το απομακρυσμένο τους, αλλά μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει τα περισσότερα από αυτά τα θέματα χωρίς να χρειάζεται να καλέσει την υποστήριξη πελατών ή να αγοράσει ένα νέο.

Για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεχειριστηρίου της Apple TV, πατήστε και κρατήστε πατημένο τόσο το κουμπί τηλεόρασης/ελέγχου όσο και το κουμπί έντασης ήχου ταυτόχρονα για περίπου 5 δευτερόλεπτα έως ότου το φως κατάστασης αναβοσβήνει γρήγορα.Αυτή η γρήγορη επιδιόρθωση μπορεί να επιλύσει προβλήματα συνδεσιμότητας, κουμπιά που δεν ανταποκρίνεται και άλλα κοινά προβλήματα που μπορεί να απογοητεύουν την εμπειρία προβολής σας.

Μετά την επανεκκίνηση του τηλεχειριστηρίου σας, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα πριν προσπαθήσετε να το χρησιμοποιήσετε ξανά με την Apple TV σας. Εάν η επανεκκίνηση δεν λύσει το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως τον έλεγχο της μπαταρίας ή την εκ νέου συνδυασμό του τηλεχειριστηρίου με τη συσκευή σας.

Εάν το τηλεχειριστήριο της Apple TV δεν ανταποκρίνεται ή ενεργεί υποτονική, η επανεκκίνηση μπορεί συχνά να διορθώσει το πρόβλημα. Ανάλογα με την έκδοση του τηλεχειριστηρίου που έχετε - είτε πρόκειται για το τηλεχειριστήριο Siri (2η ή 3η γενιά) είτε για ένα παλαιότερο μοντέλο - υπάρχουν διαφορετικοί τρόποι επαναφοράς ή επανεκκίνησης. Εδώ είναι πώς να το κάνετε.

1.Επανεκκινήστε το Siri Remote (2η και 3η γενιά)

Τα απομακρυσμένα μοντέλα Siri με ένακυκλικό clickpadκαιΘύρες USB-C ή αστραπήςΜπορεί να επανεκκινηθεί με ένα απλό συνδυασμό κουμπιών.

Βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τηλεόρασης/ελέγχου(το κουμπί με εικονίδιο τηλεόρασης) και τοΚουμπί έντασης ήχουταυτοχρόνως.
2. Κρατήστε τα δύο κουμπιά για περίπου5 δευτερόλεπταέως ότου το φως κατάστασης στο πλαίσιο της Apple TV σβήνει και στη συνέχεια ενεργοποιείται ξανά.
3. Απελευθερώστε τα κουμπιά. Το τηλεχειριστήριο θα αποσυνδεθεί και θα επανεκκινήσει αυτόματα.

Μετά την επανεκκίνηση, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα για να επανασυνδεθείτε το τηλεχειριστήριο στην Apple TV.

2.Επανεκκινήστε το παλαιότερο τηλεχειριστήριο Siri (1η γενιά)

Για το αρχικό τηλεχειριστήριο Siri με έναTrackPad και Lightning Port, ακολουθήστε την ίδια διαδικασία:

Βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μενούκαι οΚουμπί έντασης ήχουταυτοχρόνως.
2. Κρατήστε τα για περίπου5 δευτερόλεπταΜέχρι να αναβοσβήνει το φως κατάστασης στην τηλεόραση της Apple.
3. Απελευθερώστε τα κουμπιά και περιμένετε να επανασυνδεθεί το τηλεχειριστήριο.

3.Επαναφορτίστε το τηλεχειριστήριο (εάν δεν ανταποκρίνεται)

Εάν το τηλεχειριστήριο σας δεν ανταποκρίνεται στη διαδικασία επανεκκίνησης:

• Συνδέστε το σε έναUSB-CήΑλεξίπτωτο(ανάλογα με το μοντέλο) και συνδέστε το σε πηγή ενέργειας.
• Φορτίστε το για τουλάχιστον30 λεπτάΠριν προσπαθήσετε να το χρησιμοποιήσετε ή να το κάνετε ξανά ξανά.

4.Επανεκκινήστε την τηλεόραση της Apple (προαιρετικό)

Εάν η επανεκκίνηση του τηλεχειριστηρίου δεν επιλύει το πρόβλημα, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση της ίδιας της Apple TV:

1. ΠηγαίνωΡυθμίσεις>Σύστημα>Επανεκκίνηση.
2. Ή αποσυνδέστε την τηλεόραση της Apple από την Power για περίπου10 δευτερόλεπτα, Στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλεχειριστήριο της Apple TV και να το λειτουργήσετε ομαλά ξανά.

ΚΛΕΙΔΙΩΝ

• Επανεκκίνηση του τηλεχειριστηρίου της Apple TV κρατώντας το κουμπί της τηλεόρασης και το κουμπί έντασης ήχου για 5 δευτερόλεπτα διορθώνει τα πιο συνηθισμένα ζητήματα.
• Η διαδικασία επανεκκίνησης λειτουργεί τόσο για τα απομακρυσμένα μοντέλα της Siri όσο και για τα τυπικά μοντέλα της Apple TV.
• Εάν η επανεκκίνηση δεν λειτουργεί, ελέγξτε το επίπεδο της μπαταρίας ή δοκιμάστε να επαναπροσδιορίσετε το τηλεχειριστήριο σας με την Apple TV σας.

Κατανόηση του τηλεχειριστηρίου της Apple TV σας

Το τηλεχειριστήριο της Apple TV είναι κεντρικό στην εμπειρία streaming σας. Γνωρίζοντας τα κουμπιά και τα χαρακτηριστικά του, σας βοηθά να περιηγηθείτε στο περιεχόμενο γρηγορότερα και να αντιμετωπίσετε προβλήματα σύνδεσης όταν προκύπτουν.

Ανατομία του τηλεχειριστηρίου Siri

Το τηλεχειριστήριο Siri έχει αρκετά σημαντικά κουμπιά που ελέγχουν την Apple TV σας. Στην κορυφή, θα βρείτε ένα clickpad με ευαίσθητη στην αφής πλοήγηση. Αυτό σας επιτρέπει να σπρώξετε και να κάνετε κλικ για να μετακινηθείτε μέσα από μενού.

ΟΚουμπί τηλεόρασης/ελέγχουΣας μεταφέρει στην αρχική οθόνη όταν πατάτε μία φορά. Κρατήστε το με άλλα κουμπιά για να επανεκκινήσετε την Apple TV σας.

Τα κουμπιά έντασης ήχου στη δεξιά πλευρά ελέγχουν τον ήχο της τηλεόρασής σας. Το κουμπί Back (ή το κουμπί μενού σε παλαιότερα μοντέλα) σας επιτρέπει να επιστρέψετε μια οθόνη.

Το κουμπί Siri, που βρίσκεται στο πλάι, ενεργοποιεί τις φωνητικές εντολές. Πατήστε και κρατήστε το ενώ μιλάτε για να αναζητήσετε εκπομπές ή αναπαραγωγή ελέγχου.

Στο κάτω μέρος βρίσκεται το κουμπί λειτουργίας, το οποίο ενεργοποιεί ή απενεργοποιείται η τηλεόρασή σας όταν συνδέεται μέσω HDMI-CEC.

Διαφοροποίηση μεταξύ απομακρυσμένων γενεών

Η Apple κυκλοφόρησε αρκετές απομακρυσμένες εκδόσεις κατά τη διάρκεια των ετών. Το Siri Remote της πρώτης γενιάς (2015) είχε ένα γυάλινο touchpad που πήρε περίπου το ένα τρίτο της επιφάνειας του τηλεχειριστηρίου.

Το Siri Remote (2021) της δεύτερης γενιάς εισήγαγε ένα κυκλικό clickpad με ευαισθησία αφής. Είναι κατασκευασμένο από αλουμίνιο και είναι παχύτερο και πιο εύκολο να κρατηθεί από τα προηγούμενα μοντέλα.

Τα παλαιότερα τηλεχειριστήρια μήλου αλουμινίου δεν διαθέτουν δυνατότητες Siri. Χρησιμοποιούν ένα απλό δακτύλιο κατεύθυνσης με ένα κουμπί επιλογής στο κέντρο.

Μπορείτε να προσδιορίσετε την απομακρυσμένη γενιά σας εξετάζοντας τη διάταξη του κουμπιού. Τα νεότερα τηλεχειριστήρια Siri έχουν αφιερωμένα κουμπιά ισχύος, ενώ τα παλαιότερα μοντέλα δεν το κάνουν.

Διαφορετικά τηλεχειριστήρια μπορεί να χρειαστούν διαφορετικάμέθοδοι επανασύνδεσηςΌταν σταματούν να δουλεύουν. Τα τηλεχειριστήρια δεύτερης γενιάς συνήθως πρέπει να κρατιούνται 3-4 ίντσες από την Apple TV ενώ πιέζουν συγκεκριμένους συνδυασμούς κουμπιών.

Κοινά ζητήματα με τηλεχειριστήρια της Apple TV

Τα τηλεχειριστήρια της Apple TV μπορεί να είναι Finicky κατά καιρούς, προκαλώντας απογοήτευση όταν θέλετε απλώς να παρακολουθήσετε τις αγαπημένες σας εκπομπές. Τα προβλήματα της μπαταρίας, τα προβλήματα σύνδεσης και η σωματική βλάβη είναι οι πιο συνηθισμένοι ένοχοι όταν το απομακρυσμένο σας σταματάει σωστά.

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων: Ελέγξτε τα βασικά στοιχεία

Πάντα ξεκινάτε με τις απλούστερες διορθώσεις πριν δοκιμάσετε πιο πολύπλοκες λύσεις. Ελέγξτε εάν το τηλεχειριστήριο σας έχει αρκετή ισχύ μπαταρίας. Στο Apple TV, μπορείτε να δείτε το επίπεδο της μπαταρίας πηγαίνονταςΡυθμίσεις> απομακρυσμένα και συσκευές> απομακρυσμένα. Ένα εικονίδιο χαμηλής μπαταρίας σημαίνει ότι ήρθε η ώρα για επαναφόρτιση ή αντικατάσταση.

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει τίποτα που να εμποδίζει το σήμα μεταξύ της απομακρυσμένης και της Apple TV. Ακόμη και τα λεπτά αντικείμενα μπορούν να επηρεάσουν το υπέρυθρο σήμα σε παλαιότερα τηλεχειριστήρια.

Καθαρίστε την κορυφή του τηλεχειριστηρίου σας. Η βρωμιά ή οι μουντζούρες στην επιφάνεια αφής μπορούν να επηρεάσουν την ευαισθησία. Χρησιμοποιήστε ένα μαλακό, ελαφρώς υγρό πανί για να το σκουπίσετε απαλά.

Ελέγξτε επίσης για σωματική βλάβη. Τα απομακρυσμένα απομακρυσμένα μπορεί να έχουν εσωτερικές ζημιές που δεν είναι ορατές από το εξωτερικό.

Το τηλεχειριστήριο της Apple TV δεν λειτουργεί

Εάν το τηλεχειριστήριο της Apple TV σταματά να ανταποκρίνεται εντελώς, μια επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Για τα τηλεχειριστήρια Siri και τα τηλεχειριστήρια της Apple TV,Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί της τηλεόρασης και το κουμπί έντασης ήχουΤαυτόχρονα για περίπου πέντε δευτερόλεπτα μέχρι να αναβοσβήνει το φως κατάστασης.

Εάν η επανεκκίνηση δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να επαναπροσδιορίσετε το απομακρυσμένο σας:

1. Αποσυνδέστε την τηλεόραση της Apple για έξι δευτερόλεπτα
2. Συνδέστε το πίσω
3. Κρατήστε το μενού και τα κουμπιά κάτωΜαζί μέχρι το φως αναβοσβήνει
4. Τοποθετήστε το τηλεχειριστήριο κοντά στην Apple TV

Μερικές φορές το ζήτημα είναι με την ίδια την Apple TV. Δοκιμάστε να το επανεκκινήσετε πηγαίνοντας στο Settings> System> επανεκκίνηση ή αποσυνδέστε το για 15 δευτερόλεπτα πριν το συνδέσετε ξανά.

Ελέγξτε για παρεμβολές από ηλεκτρονικές συσκευές

Οι ηλεκτρονικές συσκευές κοντά στην Apple TV σας μπορούν να προκαλέσουν απομακρυσμένη παρεμβολή. Οι κοινοί ένοχοι περιλαμβάνουν:

• Ασύρματα ηχεία
• Συσκευές Bluetooth
• Δρομολογητές Wi-Fi
• Φούρνοι μικροκυμάτων(όταν λειτουργεί)
• Παρακολούθησης του μωρού

Δοκιμάστε να μετακινήσετε αυτές τις συσκευές μακριά από την Apple TV σας. Ακόμα και μερικά πόδια μπορούν να κάνουν τη διαφορά στην ποιότητα του σήματος.

Τα φωτεινά φώτα μπορούν επίσης να επηρεάσουν τα υπέρυθρο. Εάν η τηλεόρασή σας βρίσκεται απέναντι από ένα ηλιόλουστο παράθυρο ή φωτεινό λαμπτήρα, αυτό μπορεί να επηρεάσει την απόδοση του τηλεχειριστηρίου σας.

Τα μεταλλικά αντικείμενα και τα έπιπλα μπορούν να αποκλείσουν τα σήματα Bluetooth. Δοκιμάστε να μετακινήσετε την τηλεόραση της Apple σε έναν πιο ανοιχτό χώρο αν είναι δυνατόν.

Προβλήματα με την Apple TV Remote App

Η εφαρμογή Remote Apple TV (τώρα μέρος του κέντρου ελέγχου) αποσυνδέεται ή αποτυγχάνει να βρει τη συσκευή σας. Βεβαιωθείτε ότι το iPhone ή το iPad σας είναι στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi με την Apple TV σας.

Εάν η εφαρμογή δεν μπορεί να βρει την Apple TV σας, ελέγξτε ότι:

• Και οι δύο συσκευές έχουν ενεργοποιηθεί το Bluetooth
• Η κοινή χρήση στο σπίτι είναι ενεργοποιημένη με το ίδιο αναγνωριστικό της Apple
• Το iPhone/iPad σας ενημερώνεται στο τελευταίο iOS

Για να επαναφέρετε τη σύνδεση:

1. Διαγράψτε την Apple TV από την απομακρυσμένη εφαρμογή
2. Προσθέστε το ξανά πατώντας "Προσθήκη Apple TV"
3. Εισαγάγετε τον τετραψήφιο κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη της τηλεόρασής σας

Μερικές φορές, απλά επανεκκίνηση τόσο της Apple TV όσο και της κινητής συσκευής σας μπορούν να διορθώσουν τα προβλήματα σύνδεσης με την εφαρμογή.

Βρείτε το τηλεχειριστήριο μου: Εντοπισμός ενός χαμένου τηλεχειριστηρίου Siri

Τα νεότερα μοντέλα Apple TV 4K (2021 και αργότερα) με το Siri Remote έχουν ένα ενσωματωμένο χαρακτηριστικό για να βοηθήσουν στην εξεύρεση χαμένων τηλεχειριστηρίων. Το τηλεχειριστήριο στέλνει ένα σήμα που μπορεί να εντοπίσει η Apple TV.

Για να βρείτε το χαμένο απομακρυσμένο σας:

1. Ζητήστε από κάποιον να καλέσει το τηλέφωνό σας
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Apple TV στο iPhone σας
3. Πατήστε "Remote" στο κάτω μέρος
4. Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία ελέγχου στην οθόνη για να μεταβείτε στις ρυθμίσεις
5. Μεταβείτε σε τηλεχειριστήρια και συσκευές> απομακρυσμένο
6. Επιλέξτε "Βρείτε τηλεχειριστήριο"

Το τηλεχειριστήριο Siri θα κάνει έναν ήχο για να σας βοηθήσει να το εντοπίσετε. Ο ήχος συνεχίζεται για περίπου 30 δευτερόλεπτα ή μέχρι να πατήσετε ένα κουμπί στο τηλεχειριστήριο.

Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία, δοκιμάστεΈλεγχος μεταξύ μαξιλαριών καναπέή κάτω από έπιπλα όπου τα απομακρυσμένα συχνά γλιστρούν.

Επανεκκίνηση του τηλεχειριστηρίου της Apple TV

Το τηλεχειριστήριο της Apple TV δεν ανταποκρίνεται; Η επανεκκίνηση του τηλεχειριστηρίου σας μπορεί να διορθώσει πολλά κοινά προβλήματα χωρίς να χρειάζεται να το αντικαταστήσετε. Αυτό το απλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων συχνά επιλύει προβλήματα σύνδεσης και μη ανταποκρινόμενα κουμπιά.

Επαναφορά και ζευγάρι τηλεχειριστήριο της Apple TV

Για να επανεκκινήσετε το τηλεχειριστήριο της Apple TV, πατήστε και κρατήστε πατημένο και τα δύοΚουμπί τηλεόρασης/ελέγχουκαι οΚουμπί έντασης ήχουΤαυτόχρονα για περίπου 5 δευτερόλεπτα. Το φως κατάστασης θα αναβοσβήνει γρήγορα όταν το τηλεχειριστήριο επανεκκινήσει με επιτυχία. Απελευθερώστε τα κουμπιά και περιμένετε 5-10 δευτερόλεπτα για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαναφοράς.

Εάν το δικό σαςΤο Siri Remote δεν λειτουργείΜετά την επανεκκίνηση, ίσως χρειαστεί να το συνδυάσετε ξανά με την Apple TV σας. Για να συνδυάσετε το τηλεχειριστήριο:

1. Τοποθετήστε το κοντά στην τηλεόρασή σας Apple
2. Πατήστε και κρατήστε τοΠίσω κουμπίκαιΚουμπί έντασης ήχουγια περίπου 2-3 ​​δευτερόλεπτα
3. Περιμένετε να εμφανιστεί μια ειδοποίηση ζευγαρώματος στην οθόνη της τηλεόρασής σας

Για τα νεότερα μοντέλα Apple TV 4K, τοΗ διαδικασία επαναφοράς λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο. Αυτή η μέθοδος είναι αποτελεσματική τόσο για το τυποποιημένο τηλεχειριστήριο αλουμινίου όσο και για το νεότερο τηλεχειριστήριο Siri με επιφάνεια αφής.

Χρήση της εφαρμογής Apple TV για βοήθεια

Όταν το φυσικό σας τηλεχειριστήριο δεν λειτουργεί, η εφαρμογή Remote Apple TV μπορεί να είναι ένα lifesaver. Κατεβάστε την εφαρμογή από το App Store στο iPhone ή στο iPad σας. Βεβαιωθείτε ότι η κινητή συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi με την Apple TV.

Η εφαρμογή παρέχει όλες τις λειτουργίες του φυσικού τηλεχειριστηρίου, συμπεριλαμβανομένων:

• Πλοήγηση
• Οι φωνητικές εντολές Siri
• Εισαγωγή πληκτρολογίου για ευκολότερη καταχώρηση κειμένου

Για να ρυθμίσετε την εφαρμογή, ανοίξτε την και επιλέξτε την Apple TV από τη λίστα των διαθέσιμων συσκευών. Το iPhone ή το iPad σας θα εμφανίσουν έναν κωδικό που θα χρειαστεί να εισαγάγετε στην Apple TV σας για να ολοκληρώσετε το ζευγάρωμα.

Η εφαρμογή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν πρέπειΕπανεκκινήστε τη συσκευή της Apple TV Appleεαυτό. Απλά μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Σύστημα> Επανεκκίνηση χρησιμοποιώντας τη διεπαφή εφαρμογής.

Αντιμετώπιση προβλημάτων συστήματος iOS

Μερικές φορές τα απομακρυσμένα προβλήματα της Apple TV προέρχονται από θέματα στο ίδιο το σύστημα iOS. Όταν οι απλές μέθοδοι επανεκκίνησης δεν λειτουργούν, τα βαθύτερα προβλήματα συστήματος μπορεί να χρειαστούν αντιμετώπιση.

προβλήματα iOS που επηρεάζουν την απομακρυσμένη λειτουργικότητα

Οι δυσλειτουργίες του συστήματος iOS μπορούν να παρεμβαίνουν στην απόδοση της Apple TV TV. Αυτά τα προβλήματα εμφανίζονται συχνά καθώς μειώνεται η σύνδεση, οι καθυστερημένες απαντήσεις ή η πλήρης μη ανταπόκριση.

Όταν το τηλεχειριστήριο σας συμπεριφέρεται ακανόνιστα, το iOS του iPhone ή του iPad μπορεί να χρειαστεί προσοχή. Δοκιμάστε αυτές τις διορθώσεις:

1. Ενημέρωση iOS- Οι ξεπερασμένες εκδόσεις iOS μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα συμβατότητας με την απομακρυσμένη λειτουργικότητα της Apple TV
2. Η δύναμη επανεκκινήστε τη συσκευή σας iOS- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας και το κουμπί τόμου μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple
3. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Ρυθμίσεις δικτύου Επαναφορά

Τα προβλήματα σύνδεσης μεταξύ iOS και Apple TV συχνά επιλύονται μετά από έναΗ σωστή επανεκκίνηση και των δύο συσκευών. Εάν το τηλεχειριστήριο σας διατηρείαπώλεια σύνδεσης, Δοκιμάστε να αποσυνδέσετε την τηλεόραση της Apple για περίπου 10 δευτερόλεπτα πριν το συνδέσετε ξανά.

Η ανάκτηση συστήματος Tuneskit iOS για προχωρημένα θέματα

Για τα επίμονα προβλήματα iOS που επηρεάζουν την απομακρυσμένη Apple TV, το Tuneskit IOS System Recovery προσφέρει μια εξειδικευμένη λύση. Αυτό το λογισμικό τρίτου μέρους καθορίζει διάφορα προβλήματα συστήματος iOS χωρίς απώλεια δεδομένων.

Το Funeskit λειτουργεί από:

• Ανίχνευση προβλημάτων συστήματος iOS αυτόματα
• Προσφέροντας τυποποιημένες και προηγμένες λειτουργίες επισκευής
• Επίλυση προβλημάτων όπως κατεψυγμένες οθόνες, βρόχοι εκκίνησης και προβλήματα συνδεσιμότητας

Για να χρησιμοποιήσετε το TunesKit για προβλήματα απομακρυσμένης χρήσης:

1. Κατεβάστε και εγκαταστήστε το TunesKit στον υπολογιστή σας
2. Συνδέστε τη συσκευή iOS μέσω USB
3. Επιλέξτε "Standard Mode" (Δεδομένα διατήρησης)
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να κατεβάσετε το firmware
5. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η επισκευή

Το Tuneskit μπορεί να επιλύσει βαθύτερα ζητήματα συστήματος όταν αποτυγχάνει η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν η συσκευή σας iOS δεν μπορεί να επικοινωνήσει σωστά με την τηλεόραση της Apple, προκαλώντας προβλήματα απομακρυσμένης λειτουργικότητας.

Ενημερώσεις υλικολογισμικού και λογισμικού

Η διατήρηση της τηλεοπτικής σας τηλεοπτικής Apple TV, εξασφαλίζει την ομαλή λειτουργία και την πρόσβαση στις τελευταίες λειτουργίες. Οι τακτικές ενημερώσεις μπορούν να διορθώσουν σφάλματα, να βελτιώσουν τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας και να προσθέσουν νέα λειτουργικότητα στο τηλεχειριστήριο σας.

Έλεγχος και εγκατάσταση ενημερώσεων

Η Apple δεν παρέχει άμεσο τρόπο για να ενημερώσετε το firmware του απομακρυσμένου σας. Αντ 'αυτού, η ίδια η συσκευή της Apple TVπιέζει ενημερώσεις υλικολογισμικού στο τηλεχειριστήριοΌταν χρειάζεται. Για να δημιουργήσετε τις καλύτερες προϋποθέσεις για να συμβεί αυτό, ενημερώστε το σύστημα της Apple TV.

Για να ενημερώσετε το λογισμικό της Apple TV:

1. ΠηγαίνωΡυθμίσεις>Σύστημα>Ενημερώσεις λογισμικού
2. ΕπιλέγωΕνημέρωση λογισμικού
3. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, επιλέξτεΛήψη και εγκατάσταση
4. Περιμένετε να ολοκληρώσει η Apple TV σας τη διαδικασία ενημέρωσης

Το υλικολογισμικό του τηλεχειριστηρίου συνήθως ενημερώνεται αυτόματα όταν συνδέεται με μια ενημερωμένη Apple TV. Εάν το τηλεχειριστήριο σας δεν λειτουργεί σωστά, δοκιμάστεΕπανεκκίνηση της τηλεόρασής σας AppleΜε τη μετάβαση στις Ρυθμίσεις> Σύστημα> Επανεκκίνηση.

Χρήση προηγμένης λειτουργίας για βαθιές διορθώσεις

Όταν οι τυπικές ενημερώσεις δεν διορθώνουν απομακρυσμένα προβλήματα, μπορείτε να δοκιμάσετε προηγμένες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων. Το πρώτο βήμα είναι να επανεκκινήσετε το τηλεχειριστήριο σας πατώντας και κρατώντας τοΚουμπί τηλεόρασης/ελέγχουκαι ένα άλλο κουμπί ταυτόχρονα, τότετην απελευθέρωσή τους μετά από 5-10 δευτερόλεπτα.

Για βαθύτερα ζητήματα, μπορείτε να βάλετε το τηλεχειριστήριο σε μια ειδική λειτουργία ζευγαρώματος:

1. Μετακινήστε το τηλεχειριστήριο τουλάχιστον 3 ίντσες μακριά από την Apple TV
2. Κρατήστε πατημένο τοΠίσω(ή μενού) καιΌγκοςκουμπιά για περίπου 5 δευτερόλεπτα
3. Περιμένετε μια ειδοποίηση σύνδεσης στην οθόνη

Αυτό αναγκάζει το τηλεχειριστήριο σε μια προηγμένη λειτουργία που μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία μιας νέας σύνδεσης. Μερικές φορές αυτή η διαδικασία ενεργοποιεί το τηλεχειριστήριο για να δεχτεί ένα εκκρεμή πακέτο υλικολογισμικού που δεν εγκαταστάθηκε σωστά πριν. Η Apple TV θα μεταφέρει αυτόματα οποιαδήποτε διαθέσιμηΕνημερώσεις υλικολογισμικούστο απομακρυσμένο μόλις ζευγαρωθεί.

Επικοινωνία με την υποστήριξη της Apple

Εάν το τηλεχειριστήριο της Apple TV δεν θα επανεκκινήσει ή συνεχίσει να έχει προβλήματα, η προσέγγιση της υποστήριξης της Apple μπορεί να παρέχει λύσεις. Οι ειδικοί τους μπορούν να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση σύνθετων απομακρυσμένων προβλημάτων και να καθορίσουν εάν απαιτείται αντικατάσταση.

Πότε να επικοινωνήσετε με την Apple για απομακρυσμένη βοήθεια

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple όταν η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων δεν διορθώνει τα απομακρυσμένα σας προβλήματα. Ορισμένα σαφή σημάδια είναι καιρός να ζητήσετε βοήθεια περιλαμβάνουν:

• Το τηλεχειριστήριο σας δεν θα απαντήσει μετά από πολλαπλές προσπάθειες επανεκκίνησης
• Τα απομακρυσμένα κουμπιά δεν λειτουργούν σωστά
• Τα προβλήματα φόρτισης της μπαταρίας παραμένουν
• Τα ζητήματα ζευγαρώματος συνεχίζονται παρά το γεγονός ότι ακολουθούν όλα τα βήματα
• Φυσική βλάβη στο τηλεχειριστήριο

Μην χάνετε χρόνο σε επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες προσπάθειες. Εάν το απομακρυσμένο σας εμφανίζει σημάδια αποτυχίας υλικού, η ομάδα της Apple μπορείπαροχή βοήθειαςμε πιθανές λύσεις.

Μερικές φορές το πρόβλημα μπορεί να είναι με τη συσκευή της Apple TV και όχι με το τηλεχειριστήριο. Η υποστήριξη της Apple μπορεί να βοηθήσει στον προσδιορισμό του εάν το ζήτημα προέρχεται από το τηλεχειριστήριο ή την ίδια την Apple TV.

Προετοιμασία των πληροφοριών σας πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη

Πριν προσεγγίσετε την υποστήριξη της Apple, συγκεντρώστε αυτές τις σημαντικές λεπτομέρειες για να κάνετε τη διαδικασία πιο ομαλή:

Δείτε επίσης:Ο Finder δεν ανταποκρίνεται: Πώς να κάνετε επανεκκίνηση του Finder στο Mac

1. Τα στοιχεία του αναγνωριστικού Apple σας- Καλέστε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας
2. Συσκευές σειριακοί αριθμοί- Και για την τηλεόραση της Apple και το τηλεχειριστήριο
3. εκδόσεις iOS/TVOS- Μάθετε ποιο λογισμικό εκτελείτε
4. Αντιμετώπιση προβλημάτων- Καταγράψτε αυτό που έχετε ήδη δοκιμάσει

Λάβετε σημειώσεις σχετικά με το πότε ξεκίνησε το πρόβλημα και τα σχέδια που έχετε παρατηρήσει. Να είστε έτοιμοι να εξηγήσετε ακριβώς τι συμβαίνει όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε ή να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεχειριστηρίου σας.

Μπορείτε να φτάσετε στην AppleΤηλέφωνο, συνομιλία ή προσωπικά ραντεβούσε ένα κατάστημα της Apple. Η οργάνωση των πληροφοριών σας θα εξοικονομήσει χρόνο και θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε το τηλεχειριστήριο της Apple TV που λειτουργεί και πάλι πιο γρήγορα.

Συχνές ερωτήσεις

Τα τηλεχειριστήρια της Apple TV, μερικές φορές σταματούν να λειτουργούν σωστά. Εδώ είναι οι πιο συνηθισμένες ερωτήσεις και λύσεις για τον καθορισμό απομακρυσμένων προβλημάτων χωρίς να χρειάζεται να αγοράσετε αντικατάσταση.

Πώς μπορώ να διορθώσω ένα μη ανταποκρινόμενο τηλεχειριστήριο της Apple TV;

Εάν το τηλεχειριστήριο της Apple TV δεν ανταποκρίνεται, δοκιμάστε να το επανεκκινήσετε πρώτα.Πατήστε και κρατήστε πατημένο τόσο το κουμπί τηλεόρασης όσο και το κουμπί έντασης ήχουΤαυτόχρονα για περίπου 5 δευτερόλεπτα μέχρι να δείτε το φως κατάστασης στην Apple TV αναβοσβήνει γρήγορα.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλεχειριστήριο σας έχει αρκετή φόρτιση μπαταρίας. Αντικαταστήστε ή επαναφορτίζετε τις μπαταρίες εάν χρειαστεί.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετεΑποσυνδέστε την τηλεόραση της Apple από την PowerΓια τουλάχιστον έξι δευτερόλεπτα, στη συνέχεια συνδέοντας το ξανά. Αυτό συχνά διορθώνει τα προβλήματα σύνδεσης μεταξύ του τηλεχειριστηρίου και της συσκευής.

Ποια βήματα εμπλέκονται στη σύζευξη ενός τηλεχειριστηρίου Apple TV 2ης γενιάς;

Τοποθετήστε το τηλεχειριστήριο κοντά στην τηλεόραση της Apple. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί πίσω (ή μενού) και το πλήκτρο έντασης ήχου για περίπου 5 δευτερόλεπτα.

Μια ειδοποίηση ζευγαρώματος θα εμφανιστεί στην οθόνη της τηλεόρασής σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αντιστοίχισης.

Εάν η αντιστοίχιση αποτύχει, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση της Apple TV σας αποσυνδέοντας την από την τροφοδοσία για περίπου 10 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια συνδέοντάς την ξανά.

Πώς μπορώ να συνδυάσω ένα τηλεχειριστήριο της Apple TV 1ης γενιάς με την Apple TV μου;

Τοποθετήστε το τηλεχειριστήριο στην τηλεόραση της Apple. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το μενού και τα δεξιά κουμπιά μαζί για περίπου 6 δευτερόλεπτα.

Θα δείτε ένα εικονίδιο ζευγαρώματος εμφανίζεται στην οθόνη σας όταν το ζευγάρωμα είναι επιτυχής. Εάν όχι, δοκιμάστε να αντικαταστήσετε την μπαταρία στο τηλεχειριστήριο σας.

Θυμηθείτε ότι τα παλαιότερα τηλεχειριστήρια χρησιμοποιούν τεχνολογία υπέρυθρης ακτινοβολίας, οπότε βεβαιωθείτε ότι υπάρχει σαφής οπτική επαφή μεταξύ του τηλεχειριστηρίου και της τηλεόρασης της Apple.

Τι πρέπει να κάνω εάν ο έλεγχος έντασης ήχου στο τηλεχειριστήριο της Apple TV δεν λειτουργεί;

Ελέγξτε εάν το HDMI-CEC είναι ενεργοποιημένο στην τηλεόρασή σας. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στο τηλεχειριστήριο της Apple TV να ελέγχει την ένταση της τηλεόρασής σας.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> τηλεχειριστήρια και συσκευές> Έλεγχος έντασης ήχου στην Apple TV σας και βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί σωστά.

ΔοκιμήΕπανεκκίνηση τόσο της τηλεόρασης της Apple όσο και του τηλεχειριστηρίου. Μερικές φορές αυτό το απλό βήμα επιλύει τα προβλήματα ελέγχου έντασης.

Πώς μπορώ να ξεπεράσω το τηλεχειριστήριο της Apple TV;

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> τηλεχειριστήρια και συσκευές στην Apple TV σας. Επιλέξτε το τηλεχειριστήριο σας από τη λίστα και επιλέξτε την επιλογή UNPAIR.

Εάν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο μενού επειδή το τηλεχειριστήριο σας δεν λειτουργεί, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Apple TV στο iPhone ή το iPad για πλοήγηση.

Σημειώστε ότιΑκόμα κι αν το τηλεχειριστήριο δεν εξαφανιστεί από τη λίστα, θα πρέπει ακόμα να προσπαθήσετε να το ξεπεράσετε πριν προσπαθήσετε να το συνδυάσετε ξανά.

Ποια είναι η σωστή διαδικασία για την επισκευή ενός τηλεχειριστηρίου της Apple TV;

Πρώτον, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεχειριστηρίου πατώντας και κρατώντας το κουμπί της τηλεόρασης και το κουμπί έντασης ήχου για περίπου 5 δευτερόλεπτα.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί,Αποσυνδέστε το απομακρυσμένο σαςΜέσα από το μενού Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, συνδυάστε το ξανά.

Ελέγξτε για ενημερώσεις TVOS, καθώς τα θέματα λογισμικού μπορούν μερικές φορές να προκαλέσουν απομακρυσμένα προβλήματα. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Σύστημα> Ενημερώσεις λογισμικού για να δείτε εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση.