Ενώ αγοράζετε ένα smartphone (ή οποιοδήποτε άλλο τεχνολογικό προϊόν για αυτό το θέμα), ένα σημαντικό πράγμα που πρέπει να έχετε κατά νου είναι η υποστήριξη πελατών που παρέχεται από τον κατασκευαστή. Η Apple, που είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες τεχνολογίας γύρω, είναι γνωστή για την εξυπηρέτηση πελατών Swift και την αξιόπιστη βοήθεια. Μπορείτε απλά να πάρετε το iPhone σας σε ένα genius bar και να το διορθώσετε χωρίς καμία ταλαιπωρία. Αλλά αν δεν υπάρχει κατάστημα της Apple κοντά σας, θα πρέπει να βασιστείτε σε κέντρα εξυπηρέτησης που έχουν εξουσιοδοτηθεί από την Apple. Σε αυτό το άρθρο, σας φέρνουμε τους κορυφαίους 3 τρόπους επικοινωνίας με την υποστήριξη της Apple για να λάβετε βοήθεια για τις συσκευές της Apple.
Oppo Reno 11 με καμπύλες οθόνες AMOLED ξεκίνησαν
Ο ευκολότερος τρόπος για να ζητήσετε βοήθεια από την Apple είναι η χρήση της εφαρμογής υποστήριξης στο iPhone σας. iOS17 Οι χρήστες μπορεί να χρειαστείΕγκαταστήστε αυτήν την εφαρμογήαπό το κατάστημα εφαρμογών. Οι συσκευές που εκτελούν iOS16 και παρακάτω θα πρέπει να έχουν αυτήν την εφαρμογή στο φάκελο "Utilities".
Βήμα 1:Μεταβείτε στη βιβλιοθήκη εφαρμογών στο iPhone σας και πατήστε τοΕπιχειρήσεις κοινής ωφέλειαςντοσιέ.
Βήμα 2:Εκκινήστε τοΥποστήριξηεφαρμογή.
Βήμα 3:Η αρχική σελίδα της εφαρμογής θα εμφανίσει τη συσκευή που χρησιμοποιείτε αυτή τη στιγμή. Εάν θέλετε να ζητήσετε βοήθεια για μια άλλη συσκευή που έχει εγγραφεί στο λογαριασμό σας Apple, πατήστεΠροϊόνταΣτην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.
-
Βήμα 4:Επιλέξτε την επιλογή που ταιριάζει στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Εάν απευθυνθείτε στην Apple για να επισκευάσετε μια κατεστραμμένη συσκευή, χτυπήστεΕπισκευές και σωματικές βλάβες.
Βήμα 5:ΜελετώΒρείτε εξουσιοδοτημένες τοποθεσίεςΓια να αναζητήσετε τα κέντρα εξυπηρέτησης της Apple και τα bars genius κοντά σας.
Βήμα 6:ΜελετώΜήνυμαήΚλήσηΓια να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple.
Καλέστε μια γραμμή βοήθειας
Αντί να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή υποστήριξης, μπορείτε απλά να καλέσετε μία από τις επίσημες τηλεφωνικές γραμμές της Apple για να προσεγγίσετε το προσωπικό υποστήριξης. Ανάλογα με το πρόβλημά σας, καλέστε έναν από αυτούς τους αριθμούς γραμμής βοήθειας.
1-800-275-2273: Γιατίγενικά ζητήματασχετίζεται με τη συσκευή σας.
1-800-800-2775: Για βοήθεια που σχετίζεται μεΕκπαιδευτικές συσκευές.
1-877-204-3930: Για βοήθεια με θέματα που σχετίζονται με την Apple'sΕργαλεία προσβασιμότητας.
1-877-233-8552: Για βοήθεια μεΜετρητά μήλο.
1-866-752-7753: ΓιατίΕπιχείρησηπελάτες.
Χρησιμοποιήστε τον ιστότοπο υποστήριξης της Apple
Ο υπάλληλοςΙστοσελίδα υποστήριξης μήλωνΠαρέχει παρόμοια εμπειρία με την εφαρμογή υποστήριξης. Μπορείτε να επιλέξετε τη συσκευή σας και να επιλέξετε το είδος του προβλήματος που αντιμετωπίζετε με αυτήν. Θα σας δοθεί η επιλογή να αναζητήσετε τα κοντινά κέντρα εξυπηρέτησης που έχουν εξουσιοδοτηθεί από την Apple και τα genius bars όπου μπορείτε να κλείσετε ραντεβού. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την κατάσταση επισκευής μιας συσκευής που επισκευάζεται επί του παρόντος από την Apple.
Συχνές ερωτήσεις (FAQs)
Μπορώ να επισκεφθώ το κατάστημα της Apple χωρίς ραντεβού για να διορθώσω το iPhone μου;
Ναι, μπορείτε να επισκεφθείτε το Genius Bar στο κοντινό σας κατάστημα Apple χωρίς προηγούμενο ραντεβού. Ωστόσο, ίσως χρειαστεί να περιμένετε σε μια ουρά εάν υπάρχουν ήδη άνθρωποι στο κατάστημα. Τα άτομα με ραντεβού έχουν προτεραιότητα στο Genius Bar.
Διαβάστε επίσης:Κορυφαίοι 4 τρόποι για να ορίσετε μια επαφή έκτακτης ανάγκης στο Android ή το iPhone σας
Πόσο κοστίζει ένα πακέτο AppleCare+ για ένα iPhone;
Το κόστος ενός πακέτου AppleCare+ είναι διαφορετικό για κάθε συσκευή Apple. Τα μοντέλα pro της σειράς iPhone 15 απαιτούν ένα ασφάλιστρο των Rs 20.900 για κάλυψη AppleCare+. Εν τω μεταξύ, κοστίζει Rs 17.900 για μοντέλα iPhone 15. Διαβάστε αυτό το άρθρο για να μάθετε εάν χρειάζεστε AppleCare+ για τη συσκευή σας.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη της Apple από το τηλέφωνό μου;
Ξεκινήστε την εφαρμογή υποστήριξης, επιλέξτε τη συσκευή σας και το ζήτημα που αντιμετωπίζετε και, στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω για να δείτε τις επιλογές επαφής. Μπορείτε είτε να συνομιλήσετε με το προσωπικό υποστήριξης στο iMessage είτε να το καλέσετε.
Ο καθένας μπορεί τώρα να κατεβάσει τους ρόλους Instagram, η επιλογή λήψης θα είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή
Σύναψη
Αυτοί είναι οι κορυφαίοι 3 τρόποι επικοινωνίας με την υποστήριξη της Apple για να λάβετε βοήθεια για τις συσκευές της Apple. Εάν το iPhone σας έχει καταστραφεί και δεν μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή υποστήριξης σε αυτό, η κλήση της γραμμής βοήθειας ή η χρήση του ιστότοπου υποστήριξης της Apple είναι οι καλύτερες επιλογές σας. Μόλις καταθέσετε το iPhone σας για επισκευή, μπορείτε να επιλέξετε να εκδώσετε μια προσωρινή μονάδα για το χρόνο επισκευής της συσκευής σας.