Δεν μπορούμε να εμφανίσουμε λεπτομέρειες κάλυψης επειδή η συσκευή σας δεν έχει εγγραφεί

Όταν προσπαθείτε να ελέγξετε τις λεπτομέρειες της κάλυψης εγγύησης για τη συσκευή της Apple, μπορείτε να δείτε ένα μήνυμα λέγοντας ότι δεν μπορείτε να δείτε τα στοιχεία κάλυψης επειδή η συσκευή δεν έχει εγγραφεί ακόμα. Αυτό το ζήτημα συμβαίνει συνήθως σε άτομα που έχουν πρόσφατα προϊόντα της Apple, είτε ολοκαίνουργια είτε μεταχειρισμένα. Η καταχώριση της συσκευής είναι σημαντική για να αποδείξετε ότι την έχετε στην κατοχή σας και να πληρούν τις προϋποθέσεις για υπηρεσίες εγγύησης και υποστήριξης. Χωρίς εγγραφή, δεν μπορείτε να δείτε σημαντικές πληροφορίες κάλυψης που χρειάζεστε για να διαχειριστείτε τις λειτουργίες της υπηρεσίας και της υποστήριξης της συσκευής.

Για να το λύσετε αυτό, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι σωστά εγγεγραμμένη στην Apple. Μπορείτε να το κάνετε αυτό πηγαίνοντας στον ιστότοπο υποστήριξης της Apple και εισάγοντας τον σειριακό αριθμό της συσκευής για να ξεκινήσετε τη διαδικασία εγγραφής. Μόλις εγγραφεί η συσκευή, μπορείτε στη συνέχεια να αποκτήσετε πρόσβαση στα απαραίτητα στοιχεία κάλυψης, συμπεριλαμβανομένης της κατάστασης εγγύησης και των επιλογών για πρόσθετες υπηρεσίες υποστήριξης της Apple. Εάν λάβατε τη συσκευή ως δώρο ή την αγοράσατε μεταχειρισμένα, ίσως χρειαστεί να κάνετε επιπλέον βήματα, όπως επικοινωνώντας με τον αρχικό λιανοπωλητή ή τον μεταφορέα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Το σφάλμα των λεπτομερειών κάλυψης

Εάν βλέπετε το μήνυμα σφάλματος "δεν μπόρεσε να εμφανίσει λεπτομέρειες κάλυψης επειδή η συσκευή σας δεν έχει καταχωρηθεί", υποδεικνύει συνήθως ένα πρόβλημα με τον τρόπο με τον οποίο ο φορέας κινητής τηλεφωνίας σας αναγνωρίζει τη συσκευή σας. Ακολουθούν μερικές κοινές αιτίες και πώς να το διορθώσετε:

Νέα συσκευή ή κάρτα SIM

Εάν έχετε αγοράσει πρόσφατα ένα νέο τηλέφωνο ή μεταβαλλόμενες κάρτες SIM, ο μεταφορέας σας μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρόνο για να ενημερώσετε τα στοιχεία της συσκευής σας. Εδώ είναι τι να κάνετε:

1. Περιμένετε:Συνήθως, εντός 24 ωρών, τα συστήματα του μεταφορέα καλύπτουν και το σφάλμα μπορεί να επιλυθεί από μόνο του.
2. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας:Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να ανανεώσει τη σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και του δικτύου του μεταφορέα σας.

Ξεπερασμένο λογισμικό

Το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας και οι ρυθμίσεις ειδικών για τον φορέα πρέπει να ενημερώνονται τακτικά για βέλτιστη συμβατότητα δικτύου. Εδώ είναι πώς να ελέγξετε για ενημερώσεις:

1. Ελέγξτε για ενημερώσεις συστήματος:Πηγαίνετε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας και αναζητήστε "ενημερώσεις λογισμικού" ή παρόμοια επιλογή. Κατεβάστε και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.
2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις φορέα:Ορισμένες συσκευές διαθέτουν ξεχωριστή επιλογή "Ρυθμίσεις μεταφορέων". Βρείτε αυτό στην εφαρμογή Ρυθμίσεις και βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στην τελευταία έκδοση.

Αναντιστοιχία IMEI

Η IMEI της συσκευής σας (International Mobile Equipment Expextion) είναι ένα μοναδικό αναγνωριστικό που χρησιμοποιούν οι φορείς για να παρακολουθήσουν το τηλέφωνό σας στο δίκτυο. Εάν υπάρχει μια αναντιστοιχία μεταξύ του IMEI που ο μεταφορέας σας έχει στο αρχείο και το πραγματικό IMEI της συσκευής σας, μπορεί να αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα.

1. Επαληθεύστε το IMEI σας:Κλήση *# 06# στο τηλέφωνό σας για να εμφανίσετε το IMEI.
2. Υποστήριξη μεταφορέων επικοινωνίας:Προσεγγίστε την εξυπηρέτηση πελατών του μεταφορέα σας. Παρέχετε το IMEI σας και ζητήστε τους να επαληθεύσουν ότι ταιριάζει με τα αρχεία τους.

Διακοπή δικτύου

Περιστασιακά, το πρόβλημα προέρχεται από διακοπές δικτύου ή συντήρηση από την πλευρά του μεταφορέα σας. Εδώ είναι πώς να μάθετε:

• Ελέγξτε τον ανιχνευτή:Ιστοσελίδες όπως ο ανιχνευτής κάτω (https://downdetector.com/) Παρακολούθηση διακοπών υπηρεσιών για μεγάλους μεταφορείς. Δείτε αν άλλοι αναφέρουν προβλήματα με τον πάροχο σας στην περιοχή σας.
• Ιστοσελίδα του μεταφορέα ή κοινωνικά μέσα:Ο μεταφορέας σας μπορεί να έχει επίσημες σελίδες κατάστασης υπηρεσιών ή κανάλια κοινωνικών μέσων όπου δημοσιεύουν για διακοπές.

Πίνακας: Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Σημαντική σημείωση:Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για περαιτέρω βοήθεια. Μπορεί να χρειαστεί να αντιμετωπίσουν το τέλος τους.

ΚΛΕΙΔΙΩΝ

• Η καταχώριση μιας συσκευής Apple είναι απαραίτητη για την πρόσβαση στις λεπτομέρειες κάλυψης.
• Επισκεφθείτε τον ιστότοπο υποστήριξης της Apple για να ξεκινήσετε τη διαδικασία εγγραφής.
• Οι χρήστες ενδέχεται να χρειαστούν επιπλέον βήματα για δώρα ή συσκευές μεταχειρισμού.

Εγγραφή και επαλήθευση της κάλυψης συσκευών

Όταν μια συσκευή Apple, όπως ένα iPhone ή iPad, δεν έχει εγγραφεί, οι χρήστες ενδέχεται να δουν ένα μήνυμα σφάλματος που δηλώνει ότι δεν έχουν πρόσβαση σε στοιχεία κάλυψης. Αυτή η ενότητα παρέχει βήματα για τον εντοπισμό και την καταχώρηση της συσκευής σας, την πρόσβαση σε πληροφορίες κάλυψης και την κατανόηση των διαθέσιμων τύπων κάλυψης.

Προσδιορισμός της συσκευής της Apple

Για να ξεκινήσετε την εγγραφή, χρειάζεστε τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας. Σε iPhone ή iPad, μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις. Πατήστε «Γενικά», τότε »και θα βρείτε τον σειριακό αριθμό. Γράψτε αυτό, όπως θα το χρειαστείτε για τα επόμενα βήματα.

Πρόσβαση σε λεπτομέρειες κάλυψης

Αφού σημειώσετε τον σειριακό σας αριθμό, επισκεφθείτε το mysupport.apple.com. Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό της Apple και επιλέξτε τη συσκευή σας. Εδώ, μπορείτε να δείτε λεπτομέρειες όπως επισκευές υλικού και επιλεξιμότητα τεχνικής υποστήριξης ή απόδειξη κάλυψης. Εάν δεν εμφανίζονται οι πληροφορίες, βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση της Apple ID είναι πλήρης.

Κατανόηση τύπων κάλυψης

Η Apple προσφέρει διαφορετικούς τύπους κάλυψης, συμπεριλαμβανομένης της περιορισμένης εγγύησης της Apple και των σχεδίων AppleCare. Αυτά καλύπτουν διάφορες επισκευές και τεχνικές ανάγκες υποστήριξης. Για να επαληθεύσετε ποιο είδος κάλυψης έχετε, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή ρυθμίσεων ή συνδεθείτε στο mysupport.apple.com. Η επιλογή της «κάλυψης» στις ρυθμίσεις θα εμφανίσει τα τρέχοντα στοιχεία του σχεδίου σας.

Επίλυση ζητημάτων εγγραφής

Όταν μια συσκευή της Apple λέει ότι δεν μπορεί να δείξει λεπτομέρειες κάλυψης επειδή δεν έχει καταχωριστεί, διάφορα βήματα μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος. Ακολουθήστε αυτές τις συγκεκριμένες ενέργειες για να διασφαλίσετε ότι η συσκευή σας παίρνει τις υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και εγγύησης που υποτίθεται.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με υποστήριξη της Apple

Η επικοινωνία με την υποστήριξη της Apple είναι μια έξυπνη πρώτη κίνηση. Παρέχουν τεχνική βοήθεια και μπορούν να σας καθοδηγήσουν μέσω της εγγραφής. Εδώ είναι πώς να ξεκινήσετε:

1. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο υποστήριξης της Apple.
2. Κλικ στοΚάλυψη και επισκευές.
3. Εισαγάγετε τη συσκευή σαςαύξων αριθμός.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Βεβαιωθείτε ότι το αναγνωριστικό της Apple έχει ρυθμιστεί για έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Αυτό προσθέτει ένα στρώμα ασφάλειας και μερικές φορές απαιτείται για διαδικασίες υποστήριξης.

Επαλήθευση των λεπτομερειών αγοράς

Βεβαιωθείτε ότι έχετε τα σωστά στοιχεία αγοράς. Θα πρέπει να έχετε στη διάθεσή σας:

• Ο σειριακός αριθμός της συσκευής
• Η ημερομηνία αγοράς
• Ο λιανοπωλητής ή ο ασύρματος φορέας από τον οποίο αγοράσατε τη συσκευή

Εάν είστε στις ΗΠΑ και αγόρασε τη συσκευή σας από έναν γενικό λιανοπωλητή, ίσως χρειαστεί να την καταχωρήσετε για λογαριασμό σας. Προσεγγίστε σε αυτά με τα στοιχεία αγοράς σας.

Εξασφάλιση της κατάστασης χρέωσης και πληρωμής

Ελέγξτε ότι έχουν περάσει τυχόν χρεώσεις για εγγύηση ή υπηρεσίες της Apple. Ακολουθούν βήματα για την επιβεβαίωση της κατάστασης πληρωμής:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Apple.
2. ΑναζητώΙστορικό αγοράςήΣυνδρομές.
3. Βεβαιωθείτε ότι η χρέωση για τον αριθμό συμφωνίας της συσκευής σας παρατίθεται και καταβάλλεται.

Θυμηθείτε να διασφαλίσετε ότι η μέθοδος πληρωμής σας είναι ενημερωμένος. Μερικές φορές προκύπτουν ζητήματα εγγραφής λόγω αποτυχιών πληρωμής.

Συχνές ερωτήσεις

Κατά τη δημιουργία ή την αντιμετώπιση προβλημάτων μιας συσκευής μήλου, μπορείτε να σκοντάψετε τα θέματα που σχετίζονται με τα στοιχεία κάλυψης. Αυτές οι συχνές ερωτήσεις στοχεύουν να σας καθοδηγήσουν σε κοινά σενάρια και να παρέχουν σαφείς, πρακτικές λύσεις.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τη συσκευή της Apple για να εμφανίσω λεπτομέρειες κάλυψης;

Για να εμφανίσετε λεπτομέρειες κάλυψης, πρέπει να ενεργοποιήσετε τη συσκευή της Apple. Συνδέστε το στο Διαδίκτυο και ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης στην οθόνη. Αυτή η διαδικασία καταγράφει τη συσκευή σας με την Apple, καθιστώντας διαθέσιμα στοιχεία κάλυψης.

Γιατί δεν μπορώ να ελέγξω την κάλυψη της συσκευής της Apple χρησιμοποιώντας τον σειριακό αριθμό;

Εάν ο ιστότοπος της Apple δεν εμφανίζει κάλυψη για τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τον σειριακό αριθμό της, πιθανότατα σημαίνει ότι η συσκευή δεν έχει εγγραφεί. Θα χρειαστεί πρώτα να ενεργοποιήσετε τη συσκευή και, στη συνέχεια, να ελέγξετε ξανά τα στοιχεία κάλυψης.

Προτεινόμενη ανάγνωση:Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση αυτού του iPhone έχει μια γνήσια οθόνη μήλου

Τι πρέπει να κάνω εάν το iPhone μου είναι μη καταχωρημένο και δεν μπορεί να δείξει κάλυψη;

Εάν το iPhone σας είναι μη καταχωρημένο, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον ασύρματο φορέα σας για να το έχετε εγγραφεί. Μόλις εγγραφεί, τα στοιχεία κάλυψης θα πρέπει να είναι διαθέσιμα όταν ελέγχονται στον ιστότοπο υποστήριξης της Apple.

Υπάρχει κάποιο μειονέκτημα στη χρήση ενός μη ενεργού iPhone και πώς επηρεάζει την κατάσταση κάλυψης;

Η χρήση ενός μη ενεργού iPhone μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες και δεν θα εμφανίσει λεπτομέρειες κάλυψης. Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας για να εξασφαλίσετε πλήρη λειτουργικότητα και να δείτε την κατάσταση εγγύησης και AppleCare.

Τι σημαίνει η κοινοποίηση του «άγνωστου μέρους» στο iPhone μου και πώς μπορώ να το επιλύσω;

Η ειδοποίηση «άγνωστου μέρους» υποδεικνύει ότι ένα μέρος στο iPhone σας δεν αναγνωρίζεται. Αυτό μπορεί να συμβεί μετά από επισκευή. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple ή επισκεφθείτε έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών για να επιλύσετε το ζήτημα.

Ποιες είναι οι συνέπειες ενός iPhone που δεν δείχνει κάλυψη και πώς μπορώ να αντιμετωπίσω αυτό το ζήτημα;

Ένα iPhone που δεν εμφανίζει κάλυψη μπορεί να σημαίνει ότι δεν είναι ενεργοποιημένη ή η εγγύηση δεν συνδέεται με τη συσκευή. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας ή εάν είναι ήδη ενεργό, επικοινωνήστε με την Apple ή τον μεταφορέα σας για να διορθώσετε τυχόν αποκλίσεις.