Ζητώντας επιστροφή χρημάτων από την Apple για εφαρμογές ή συνδρομές: βήμα προς βήμα

Κουραστήκατε μια εφαρμογή που δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας; Η Apple προσφέρει έναν απλό τρόπο για να επιστρέψετε τα χρήματά σας.Μπορείτεζητήστε επιστροφή χρημάτων για εφαρμογές ή περιεχόμενο που αγοράστηκε από την Appleεντός 14 ημερών από την αγορά.Αυτή η διαδικασία ισχύει για εφαρμογές, συνδρομές και άλλα ψηφιακά αντικείμενα από το App Store, το iTunes Store και το Apple Books.

Για να ξεκινήσετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων, επισκεφτείτε το ReportAproBlem.apple.com. Συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple, επιλέξτε τον λόγο για επιστροφή χρημάτων και επιλέξτε το αντικείμενο. Μετά την υποβολή, μπορείτεΕλέγξτε την κατάσταση του αιτήματός σαςonline. Ο χρόνος που χρειάζεται για να πάρει τα χρήματά σας εξαρτάται από το πώς πληρώσατε.

Ακολουθεί μια γρήγορη ματιά στους χρόνους επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων:

Κατανόηση της πολιτικής επιστροφής χρημάτων της Apple

Η Apple προσφέρει επιστροφές για διάφορες αγορές, συμπεριλαμβανομένων εφαρμογών, συνδρομών, αγορών εντός εφαρμογής και ψηφιακού περιεχομένου όπως ταινίες ή μουσική. Η πολιτική τους είναι αρκετά γενναιόδωρη, αλλά υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί. Έχετε γενικά 90 ημέρες για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, αλλά η έγκριση δεν είναι εγγυημένη. Η Apple αναθεωρεί κάθε αίτημα ξεχωριστά. Εξοικειωθείτε με τις λεπτομέρειες της πολιτικής επιστροφής χρημάτων της Apple στην επίσημη ιστοσελίδα τους. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν είναι όλες οι αγορές που είναι επιλέξιμες για επιστροφές, όπως κάρτες δώρων της Apple Store και μηνιαίες πληρωμές τηλεφωνικών υπηρεσιών.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω της ιστοσελίδας της Apple ή χρησιμοποιώντας τη λειτουργία "Αναφορά ενός προβλήματος".

• Δικτυακός τόπος:Επίσκεψηreportaproblem.apple.comκαι συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple. Επιλέξτε "Θα ήθελα να" και στη συνέχεια να "ζητήσετε επιστροφή χρημάτων". Επιλέξτε τον λόγο για το αίτημα επιστροφής χρημάτων και ακολουθήστε τις υποδείξεις για να το υποβάλετε.
• Αναφέρετε ένα πρόβλημα:Αυτή η λειτουργία είναι προσβάσιμη σε συσκευές iOS, συσκευές macOS και μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού σας. Θα το βρείτε στο ιστορικό αγοράς σας. Εντοπίστε το συγκεκριμένο στοιχείο, επιλέξτε "Αναφορά ενός προβλήματος" και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Συμβουλές για ένα επιτυχημένο αίτημα επιστροφής χρημάτων

Ενώ η Apple δεν εγγυάται τις επιστροφές, εδώ είναι μερικές συμβουλές για να αυξήσετε τις πιθανότητές σας:

ΣΥΓΓΕΝΕΥΩΝ:Πώς να ακυρώσετε τις συνδρομές στο iPhone

• Πράξη γρήγορα:Όσο πιο γρήγορα υποβάλλετε το αίτημά σας μετά την αγορά, τόσο το καλύτερο.
• Να είστε ευγενικοί και σαφείς:Εξηγήστε τον λόγο για το αίτημά σας επιστροφής χρημάτων συνοπτικά και με σεβασμό.
• Παρέχετε λεπτομέρειες:Εάν ισχύει, συμπεριλάβετε σχετικές λεπτομέρειες όπως η ημερομηνία συναλλαγής, ο αριθμός παραγγελίας και η περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίσατε.
• Κρατήστε τα αρχεία:Αποθηκεύστε ένα αντίγραφο του αιτήματος επιστροφής χρημάτων και οποιαδήποτε αλληλογραφία με την Apple.

Κοινοί λόγοι για επιστροφές

Οι επιχορηγήσεις της Apple επιστρέφουν για διάφορους λόγους, όπως:

• Τυχαίες αγορές:Αυτός είναι ένας συνηθισμένος λόγος, ειδικά για τις αγορές εντός εφαρμογής που έγιναν από παιδιά.
• Τεχνικά θέματα:Εάν μια εφαρμογή ή μια υπηρεσία δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
• Μη εξουσιοδοτημένες αγορές:Εάν κάποιος έκανε μια αγορά χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
• Ακύρωση συνδρομής:Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για μια συνδρομή που δεν θέλετε πλέον, ακόμη και αν έχετε χρησιμοποιήσει μέρος της υπηρεσίας.

Τι πρέπει να κάνετε εάν απορριφθεί το αίτημά σας επιστροφής χρημάτων

Εάν η Apple αρνείται το αίτημά σας επιστροφής χρημάτων, μην το εγκαταλείπετε. Μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής:

• Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple:Εξηγήστε την κατάστασή σας σε έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν να κλιμακώσετε το αίτημά σας ή να προσφέρετε μια εναλλακτική λύση.
• Αμφισβητήστε τη χρέωση με την τράπεζά σας:Εάν πιστεύετε ότι η χρέωση ήταν μη εξουσιοδοτημένη ή λανθασμένη, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών για να την αμφισβητήσετε.

Πίνακας: Κοινά σενάρια επιστροφής χρημάτων και συμβουλές

Διαχείριση των συνδρομών της Apple

Η παρακολούθηση των συνδρομών της Apple είναι ζωτικής σημασίας για τη διαχείριση των εξόδων σας και την αποφυγή ανεπιθύμητων χρεώσεων. Δείτε πώς μπορείτε να τα διαχειριστείτε αποτελεσματικά:

• Δείτε τις συνδρομές σας:Μεταβείτε στις ρυθμίσεις της Apple ID στη συσκευή σας ή μέσω του ιστότοπου. Θα βρείτε μια λίστα με όλες τις ενεργές και λήψεις συνδρομές σας.
• Ακύρωση συνδρομής:Επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε και να ακολουθήσετε τις υποδείξεις. Θυμηθείτε ότι η ακύρωση μιας συνδρομής θα το σταματήσει συνήθως στο τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσης.
• Αλλαγή ρυθμίσεων ανανέωσης συνδρομής:Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις ανανέωσης για τις συνδρομές σας, όπως η μετάβαση σε διαφορετική συχνότητα χρέωσης ή η απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης.
• Ζητήστε επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένη συνδρομή:Εάν ακυρώσετε μια συνδρομή και αργότερα συνειδητοποιήσετε ότι δεν το χρησιμοποιήσατε πολύ, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο τμήμα.

Με τη διαχείριση των συνδρομών σας ενεργά, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι πληρώνετε μόνο για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε πραγματικά και αποφύγετε τυχόν εκπλήξεις στη δήλωση χρέωσης σας.

Κατανόηση της επιλεξιμότητας επιστροφής χρημάτων

Εκατομμύρια άνθρωποι αλληλεπιδρούν με το ψηφιακό οικοσύστημα της Apple καθημερινά, καθιστώντας τις επιστροφές μια κοινή αναγκαιότητα. Είτε πρόκειται για μια λανθασμένη αγορά είτε για μια ελαττωματική εφαρμογή, γνωρίζοντας πώς να περιηγηθείτε στη διαδικασία επιστροφής χρημάτων της Apple μπορεί να σας εξοικονομήσει χρήματα και απογοήτευση. Αυτός ο οδηγός παρέχει μια σαφή, συνοπτική περιγραφή αυτής της διαδικασίας, ενισχύοντας τους αναγνώστες να ζητήσουν αποτελεσματικά τις επιστροφές και να διαχειριστούν τις ψηφιακές αγορές τους. Από την κατανόηση της πολιτικής επιστροφής χρημάτων της Apple για την αντιμετώπιση προβλημάτων που αρνείται τα αιτήματα, οι αναγνώστες αποκτούν πολύτιμες γνώσεις για να χειριστούν με βεβαιότητα τέτοιες καταστάσεις.

Η επιλεξιμότητα επιστροφής για τις αγορές της Apple εξαρτάται από συγκεκριμένα κριτήρια και νόμους περί προστασίας των καταναλωτών. Θα πρέπει να γνωρίζετε τους όρους και τα χρονοδιαγράμματα που ισχύουν για διαφορετικούς τύπους ψηφιακών αγαθών.

Ελέγξτε την πολιτική επιστροφής χρημάτων της Apple

Το Apple επιτρέπειαιτήματα επιστροφής χρημάτωνγια εφαρμογές και ψηφιακό περιεχόμενο εντός 14 ημερών από την αγορά. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων:

1. Συνδεθείτε στο ReportAproBlem.apple.com
2. Επιλέξτε "Αίτηση επιστροφής χρημάτων"
3. Επιλέξτε τον λόγο για επιστροφή χρημάτων
4. Επιλέξτε το αντικείμενο και υποβάλετε

Η έγκριση επιστροφής χρημάτων δεν είναι εγγυημένη. Η Apple εξετάζει κάθε περίπτωση ξεχωριστά. Μπορούν να αρνηθούν τα αιτήματα για περιεχόμενο που έχετε ήδη χρησιμοποιήσει ή κατεβάσετε.

Μερικοί λόγοι για τους οποίους η Apple μπορεί να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων:

• Τυχαία αγορά
• Η εφαρμογή δεν λειτουργεί όπως διαφημίζεται
• Μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή

Η Apple Credits επιστρέφει στον αρχικό σας τρόπο πληρωμής. Οι χρόνοι επεξεργασίας ποικίλλουν:

• Αποθηκεύστε πίστωση: έως και 48 ώρες
• Πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες: 1-5 εργάσιμες ημέρες
• Χρέωση κινητού τηλεφώνου: έως 60 ημέρες

Προστασία των καταναλωτών και ψηφιακά προϊόντα

Τα ψηφιακά προϊόντα συχνά έχουν διαφορετικούς κανόνες από τα φυσικά προϊόντα. Πολλές χώρες έχουν νόμους για την προστασία των καταναλωτών κατά την αγορά ψηφιακού περιεχομένου.

Στην ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τις ψηφιακές αγορές εντός 14 ημερών. Αυτή η "περίοδος ψύξης" σας επιτρέπει να αλλάξετε γνώμη. Αλλά μπορεί να μην ισχύει αν αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το περιεχόμενο αμέσως.

Ο παρακάτω πίνακας δείχνει βασικά δικαιώματα των καταναλωτών για ψηφιακά αγαθά σε διάφορες περιοχές:

Θα πρέπει να ελέγξετε τους τοπικούς νόμους περί προστασίας των καταναλωτών. Μπορούν να σας δώσουν περισσότερα δικαιώματα από την τυπική πολιτική της Apple. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ακόμη και μετά τη χρήση του προϊόντος.

Θυμηθείτε να διαβάσετε τους όρους υπηρεσίας πριν από την αγορά. Αυτό σας βοηθά να κατανοήσετε τα δικαιώματά σας και τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων εκ των προτέρων.

Εκκίνηση μιας διαδικασίας αίτησης επιστροφής χρημάτων

Η Apple προσφέρει απλές μεθόδους για να ζητήσει επιστροφές για ψηφιακές αγορές. Μπορείτε εύκολα να περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό τους σύστημα ή να χρησιμοποιήσετε το αναγνωριστικό της Apple για να αναφέρετε προβλήματα με εφαρμογές, μουσική, ταινίες ή παιχνίδια.

Πώς να περιηγηθείτε στο ReportAproBlem.apple.com

Για να ξεκινήσετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων, επισκεφθείτεreportaproblem.apple.com. Συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple και τον κωδικό πρόσβασής σας. Θα δείτε μια λίστα με τις πρόσφατες αγορές σας. Βρείτε το στοιχείο που θέλετε να επιστρέψετε και κάντε κλικ στην επιλογή "Αναφορά ενός προβλήματος" δίπλα σε αυτό.

Επιλέξτε τον λόγο για την επιστροφή χρημάτων από το αναπτυσσόμενο μενού. Οι επιλογές περιλαμβάνουν:

• Δεν ήθελα να αγοράσω
• Το στοιχείο δεν κατεβάσει ή δεν λειτουργεί
• Λάθος αντικειμένου που αγοράστηκε

Παρέχετε μια σύντομη εξήγηση στο πλαίσιο κειμένου. Να είστε σαφείς και συνοπτικοί. Κάντε κλικ στην επιλογή "Υποβολή" για να στείλετε το αίτημά σας.

Η Apple εξετάζει κάθε περίπτωση ξεχωριστά. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την απόφασή τους, συνήθως μέσα σε λίγες μέρες.

Χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό της Apple για να αναφέρετε ένα πρόβλημα

Το αναγνωριστικό της Apple είναι το κλειδί για τη διαχείριση των αγορών και των επιστροφών. Δείτε πώς να το χρησιμοποιήσετε:

1. Ανοίξτε το κατάστημα εφαρμογών στη συσκευή σας
2. Πατήστε την εικόνα του προφίλ σας
3. Επιλέξτε "Αγορά"
4. Βρείτε το εν λόγω στοιχείο
5. Γυρίστε αριστερά και πατήστε "Αναφέρετε ένα πρόβλημα"

Αυτή η μέθοδος λειτουργεί για πρόσφατες αγορές. Για παλαιότερα αντικείμενα, χρησιμοποιήστε τη μέθοδο του ιστότοπου παραπάνω.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το ιστορικό αγοράς σας μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού Apple ID. Αυτό βοηθά στην παρακολούθηση των αντικειμένων που ίσως έχετε ξεχάσει.

Θυμηθείτε, η πολιτική επιστροφής χρημάτων της Apple στοχεύει να είναι δίκαιη. Μπορούν να αρνηθούν τα αιτήματα εάν έχετε καταναλώσει ένα σημαντικό μέρος του περιεχομένου ή εάν κάνετε συχνές αιτήσεις επιστροφής χρημάτων.

Διαχείριση των αγορών και των συνδρομών σας

Η Apple προσφέρει εργαλεία για να σας βοηθήσει να ελέγξετε τις ψηφιακές αγορές και τις συνδρομές σας. Αυτά τα χαρακτηριστικά σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε τις δαπάνες, να διαχειρίζεστε τους οικογενειακούς λογαριασμούς και να ελέγχετε τις παρελθούσες συναλλαγές.

Χειρισμός συνδρομών και οικογενειακής κοινής χρήσης

Μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε τις συνδρομές της Apple μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής σας ή του καταστήματος εφαρμογών. Για να ακυρώσετε μια συνδρομή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> [το όνομά σας]> Συνδρομές. Επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε και πατήστε "Ακύρωση συνδρομής".

Η κοινή χρήση της οικογένειας επιτρέπει μέχρι και έξι μέλη της οικογένειαςΑγορές καταστημάτων εφαρμογών. Για να ρυθμίσετε την κοινή χρήση της οικογένειας:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> [το όνομά σας]> Οικογενειακή κοινή χρήση
2. Πατήστε "Ρυθμίστε την οικογένειά σας"
3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη

Ως οικογενειακός διοργανωτής, μπορείτε να εγκρίνετε ή να απορρίψετε αιτήματα αγοράς από παιδιά στην ομάδα σας. Αυτό βοηθά στον έλεγχο των δαπανών και εξασφαλίζει την κατάλληλη πρόσβαση στο περιεχόμενο.

Προβολή αγορών και τιμολογίων

Για να ελέγξετε το ιστορικό αγοράς σας:

1. Ανοίξτε το κατάστημα εφαρμογών
2. Πατήστε την εικόνα του προφίλ σας
3. Επιλέξτε "Αγορά"

Αυτό δείχνει όλες τις εφαρμογές και το περιεχόμενο που έχετε αγοράσει. Μπορείτε να redownload αντικείμενα ή να αποκρύψετε αγορές που δεν θέλετε πλέον ορατό.

Για λεπτομερείςαρχεία συναλλαγών, Ελέγξτε το email σας για "απόδειξη από την Apple" ή "Τιμολόγιο από την Apple". Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχουν αναλυτικές λίστες των αγορών σας.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια με μια αγορά, επισκεφθείτε το ReportAproBlem.apple.com για να ζητήσετε βοήθεια ή επιστροφή χρημάτων.

Πληροφορίες επεξεργασίας και πληρωμής επιστροφής χρημάτων

Η Apple προσφέρει διάφορες μεθόδους επιστροφής με διαφορετικούς χρόνους επεξεργασίας. Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από την αρχική μέθοδο πληρωμής και την κατάσταση παραγγελίας.

Μέθοδοι επιστροφής χρημάτων και χρόνος επεξεργασίας

Οι επιστροφές της Apple συνήθως επιστρέφουν στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Επιστρέφει σε έναΕξισορρόπηση Apple Idσυνήθως παίρνουν έως και 48 ώρες. Οι επιστροφές πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών ενδέχεται να διαρκέσουν 5-7 εργάσιμες ημέρες. Οι τραπεζικές μεταφορές μπορούν να πάρουν 1-3 εργάσιμες ημέρες.

PayPal Επιστροφές διαδικασίας σε 3-5 εργάσιμες ημέρες. Οι επιστροφές χρημάτων της Apple εμφανίζονται αμέσως. Οι επιστροφές χρέωσης μεταφορέων κινητής τηλεφωνίας μπορούν να διαρκέσουν έως και 60 ημέρες για να εμφανιστούν στη δήλωσή σας.

ΜπορείτεΕλέγξτε την κατάσταση της επιστροφής σαςστην ιστοσελίδα της Apple. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και αναζητήστε "Κατάσταση ελέγχου των απαιτήσεων" για να προβάλετε εν αναμονή αιτήσεων επιστροφής χρημάτων.

Απευθυνόμενη σε εκκρεμότητα και απλήρωτες παραγγελίες

Οι εκκρεμείς παραγγελίες ενδέχεται να επηρεάσουν την επεξεργασία επιστροφής χρημάτων. Εάν έχετε μια μη καταβληθείσα παραγγελία, η Apple ενδέχεται να εφαρμόσει πρώτα την επιστροφή σας σε αυτό το υπόλοιπο. Αυτό εξασφαλίζει ότι δεν οφείλετε χρήματα για άλλες αγορές.

Για εκκρεμείς αιτήσεις επιστροφής χρημάτων, η υπομονή είναι το κλειδί. Οι χρόνοι επεξεργασίας ποικίλλουν ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής και την πολυπλοκότητα των παραγγελιών. Εάν η επιστροφή χρημάτων σας φαίνεται καθυστερημένη, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple για βοήθεια.

Μπορείτε να ακυρώσετε τις συνδρομές που δεν θέλετε πλέον να αποφύγετε μελλοντικές χρεώσεις. Αυτό το βήμα είναι ξεχωριστό από το να ζητήσει επιστροφές για προηγούμενες αγορές. Πάντα να ελέγχετε το ιστορικό παραγγελίας σας για να εντοπίσετε γρήγορα τυχόν απροσδόκητα χρεώσεις.

Συχνές ερωτήσεις

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων της Apple μπορεί να είναι πολύπλοκη. Αυτές οι ερωτήσεις καλύπτουν βασικές πτυχές της αιτήσεως επιστροφών για διάφορες αγορές και συνδρομές μέσω των πλατφορμών της Apple.

Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων για μια αγορά που πραγματοποιήθηκε μέσω της Apple;

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από την Apple, επισκεφθείτεreportaproblem.apple.com. Συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple. Αναζητήστε το κουμπί "Αναφορά" ή "Αναφορά ενός προβλήματος" δίπλα στο στοιχείο που θέλετε να επιστρέψετε. Κάντε κλικ σε αυτό και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να υποβάλετε το αίτημά σας.

Ποια είναι η διαδικασία για να αμφισβητήσετε μια χρέωση με την Apple;

Εάν δεν αναγνωρίζετε μια χρέωση, ελέγξτε πρώτα το email σας για αποδείξεις από την Apple. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να προσδιορίσετε την αγορά, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple. Μπορούν να σας βοηθήσουν να αναθεωρήσετε τη συναλλαγή και να ξεκινήσετε μια διαφορά εάν χρειαστεί.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων της Apple μου;

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση επιστροφής χρημάτωνreportaproblem.apple.com. Συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple και δείτε τα πρόσφατα αιτήματά σας. Η Apple συνήθως επεξεργάζεται τις επιστροφές εντός 48 ωρών.

Ποια είναι η διαδικασία για την απόκτηση επιστροφής χρημάτων για συνδρομή Apple;

Για να επιστρέψετε μια συνδρομή, μεταβείτε στοreportaproblem.apple.com. Συνδεθείτε και βρείτε την εν λόγω συνδρομή. Κάντε κλικ στην επιλογή "Αναφορά σε πρόβλημα" και επιλέξτε τον λόγο για το αίτημα επιστροφής χρημάτων. Υποβάλετε τη φόρμα για την αναθεώρηση της Apple.

Πόσο καιρό χρειάζεται συνήθως η Apple να επεξεργαστεί μια επιστροφή χρημάτων;

Apple συνήθωςδιαδικασίες επιστροφής αιτήσεων εντός 48 ωρών. Μετά την έγκριση, μπορεί να χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες για την επιστροφή χρημάτων να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής σας.

Ποια είναι τα βήματα για να επικοινωνήσετε με την Apple σχετικά με μια επιστροφή;

Για φυσικές επιστροφές αντικειμένου, επισκεφθείτε την Apple's. Μπορείτε να ξεκινήσετε μια επιστροφή online ή να επισκεφθείτε ένα κατάστημα Apple. Για βοήθεια, καλέστε την υποστήριξη της Apple στο 1-800-676-2775 για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο για την επιστροφή σας.